一般指挥中心里面都会有不同的坐席负责不同的业务，而不同负责人员在自己的工作中往往是孤立的，但事实上他们又特别需要协同处理一些信息，或者信息之间需要互联互通。传统的方式处理起来就会比较麻烦，需要人为切换信号。而分布式KVM坐席协作要解决的是，当一个工位要寻求别人协作时，立刻就可以实现信息之间瞬间共享、传递。不同工位人员处理完毕之后，瞬间再把信息传递给其他人。也就是说，坐席协作的本质就是快速便捷地解决坐席之间的信息共享和处理的问题。



现如今的可视化系统早已告别了面子工程时代，用户更关注的是如能否实实在在解决业务上的应用问题，能多大程度低提升工作效率。如此，对系统的安全性、稳定性方面这些背后真功夫自然有了更高的要求。台湾SMEASE在这些方面下了大量的功夫，比如不同人员设置了不同权限，不可越权使用，所有的数据都是加密的，坐席上的信息传递到网络上也要经过严格加密。虽说这些功能局域网内的用户是感受不到的，但背后却融入了大量的技术工作和实力。

分布式KVM坐席协作系统的应用

分布式坐席协作系统正在对行业产生巨大影响，已经进入公安、军队、电力、石油、智慧城市等重要机构的指挥中心、监控中心，为用户系统可视化、对接和互联互通带来强大的应用。还是以台湾SMEASE的分布式坐席协作系统为例，在军队领域，分布式坐席协作系统、显控系统可以协助构建多兵种平台指挥中心、演习演练、院校智能化项目，实现OSD协作系统的快速视频调用、推送以及严格的权限控制。

在武警两室三中心建设项目中，可以将数据中心、情报中心、信息中心和联合作战指挥室、作战情务指挥中心连接起来，实现任务牵引、信息主导，精确指挥。

在公安一体化合成指挥中心建设中，可以协助建立合成、高效的情报研判系统，扁平、快速的指挥调度系统、打防控一体化的勤务管理体系，实现扁平化指挥模式。

在电力指挥中心系统中，可以助力电网调度指挥中心将基础环境、信息汇集、辅助决策、指挥调度和指挥发布等环节建设成一个有机的整体，建立一个高效、透明、畅通的信息系统，为掌握电网的运行状况、及时分析事故原因、判断故障位置及抢修指挥做最大的支持。

某省高等法院也采用了SMEASE思美的分布式架构，实现了整栋新大楼有5个指挥中心，以及新楼与老楼之间的互联互通。

分布式坐席协作正引领行业朝着一个全新的时代发展，越来越多的用户选择用单子投票。